Política de Trocas e Devolução

Na Loja Cincinnata , prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, garantimos o direito de troca ou devolução.

Como Processador

1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@cincinnata.com.br  informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe de suporte fornecerá as instruções para concluir o processo.

Condições

• Após a coleta do produto devolvido, realizaremos uma análise para confirmar se ele atende às condições de troca ou reembolso.
• Se aprovado, o cliente poderá escolher entre:

• Trocar por outro produto disponível em estoque .
• Receber o reembolso total do valor pago pelo produto .

Custo de Envio

• O custo de envio para troca ou devolução será totalmente coberto pela loja . (em caso de defeito de fabricação, nos de desistência da compra pelo cliente o envio será custeado pelo cliente) 

Estamos à disposição para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória

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